Politique de livraison
Les livraisons sont assurées par Postes Canada. Le délai pour les colis acheminés par livraison standard au Canada est de 2 à 10 jours ouvrables, selon le secteur. Les livraisons sont préparées du lundi au vendredi inclusivement.
Si, dans le cas improbable où un article serait perdu en cours d’expédition, L’Essentiel par MF devra être notifié dans les 2 semaines (14 jours) suivant la date d’achat afin d’engager une réclamation auprès de Postes Canada. Les commandes déclarées perdues après la période de 14 jours ne peuvent être retracées et par conséquent, ne peuvent être remboursées. Toute indication de livraison acheminée par le système de Postes Canada chez le destinataire, constituera une preuve de livraison claire et sans équivoque.
En cas de refus d’un colis expédié, aucun remboursement ne sera accordé mais un crédit pour un prochain achat vous sera émis, moins les frais d’expédition pour l’achat effectué. Tous les achats en ligne sont considérés comme un contrat d’achat et ce dernier doit être respecté. Si vous avez reçu un article endommagé, ou si votre article a été endommagé en raison de l’emballage inadéquat, veuillez nous en informer dès la réception.
La livraison gratuite est applicable sur toute facture dont le montant est supérieur à 250 $ (avant taxes).
La livraison gratuite n’est pas offerte dans les régions avec codes postaux suivants :
- J0M : Nunavik, Québec
- X0A : région de Qikiqtaaluk, Nunavut
- X0B : région de Kitikmeot, Nunavu
- X0C : région de Kivalliq, Nunavut
- X0E : région du centre des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
- X0G : région du sud-ouest des Territoires du Nord-Ouest, Territoires du Nord-Ouest
- Y0A : région du sud-est du Yukon, Yukon
- Y0B : centre du Yukon, Yukon
Certaines régions éloignées du Canada ne peuvent être desservies que par avion. Dans ces cas, l’expédition gratuite n’est pas offerte et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Pour une commande dans ces secteurs de livraison, appelez-nous afin que nous puissions vous informer des prix de livraison au préalable. Pour les commandes au États-Unis, L’Essentiel par MF se réserve le droit de ne pas l’expédier sans frais si la livraison standard ne s’applique pas.
Inventaire
Notre inventaire est mis à jour quotidiennement sur notre site Internet. Toutefois, l’inventaire de notre magasin physique et notre boutique en ligne peut différer. Si nous n’avons plus l’item acheté en inventaire, nous vous aviserons par courriel ou par téléphone et votre achat sera immédiatement remboursé.
